กล่อtrue id โดนระงับ

กล่องทรูรุ่นHYBRIDรีสตรทบ่อยมาก กว่าจะได้ดู เกือบ5นาที แจ้งไปในแอปก็ไม่มีอะไรดีขึ้นมาเลย

เนื่องจากเรามีการสอบถามหลังไมค์ ไปเรื่อง กล่องทรูไอดี ว่ากรณีที่กล่องช้า เปิดยากเปิดช้าอืด สามารถทำการคืนกล่องหรือว่าสามารถทำการเปลี่ยนได้หรือไม่ เจ้าหน้าที่มีการนำขอ ซีเรียลนัมเบอร์ ไป แต่สิ่งที่ได้ม

ขึ้นแบบในภาพต้องทำอย่างไรครับ รีบูทหลายรอบแล้ว ขึ้นเหมือนเดิมทุกรอบ ติดตั้ง 2 จุดเป็นทั้ง 2 จุด