คืนเงิน/คืนสินค้า shopee

เราทำการสั่งสายชาร์จโทรศัพท์จากร้าน shopee mall ร้านหนึ่ง

เมื่อได้รับของ ลองแกะละใช้งานดูปรากฏว่าไฟไม่เข้า จึงทำเรื่องขอคืนเงินคืนสินค้าไป

แต่ทางร้านให้เราส่งสินค้ากลับเอง(บอกเหมือนให้เราออกค่าส่งคืนเองด้วยและยังกำหนดร้านขนส่งที่ใช้ส่งกลับ) มันใช่หรอ???

เพราะขนาดตอนเราซื้อเราก็เสียค่าส่งเองแล้ว ตอนส่งกลับยังต้องเสียเองอีกหรอ???