จ่ายบิลทรูในแอปทรูมันนี่ไม่สำเร็จ แต่ยอดเงินโดนหัก

ผมจ่ายบิลค่าเน็ตทรูเน็ตบ้านมีอยู่ครั้งหนึ่งแล้วไปตกที่ศูนย์ทรูสุรินทร์ผมอยู่พัทยาแล้วพอมีบิลมาเท่ากับว่าผมค้างชำระ2งวดทั้งทั้งที่ผมแจ้งทางทรูช็อบที่สาขาพัทยาที่ผมอยู่แล้วทางทรูช็อบกขอรายละเอียดการโอนไ

โทรศัพท์ iphone 11 เดิมเคยซื้อเครื่องแบบติดสัญญากับ ais จนปัจจุบันจ่ายเงินจนจบบิลแล้วจนย้ายมาใช้ GOMO ก็ไม่เคยมีปัญหาแต่ล่าสุดจะทำการเพิ่ม esim เพื่อไปใช้งานเน็ตต่างประเทศกับไม่สามารถเพิ่ม esim ได้เพร

เมื่อวันที่7เราได้จ่ายบิลทรูผ่านแอปทรูมันนี่วอเว็ทไป2บิลรวมทั้งหมด1068บาท แต่แอปมีปัญหา จ่ายไม่สำเร็จ..แต่พอเช็คยอดเงินในแอป โดนหักไป1068  แล้วพอเช็คบิลทรู ยังค้างจ่ายอยู่เหมือนเดืม พอโทร1240ก็ให

วันนี้ไปเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ตบ้านมาที่ศูนย์ทรู แต่พอกลับบ้านมาเน็ตยังเป็นแพ็คเกจเดิม พอโทรแจ้ง 1242 callcenter บอกว่าทางศูนย์เปลี่ยนให้ผิดเบอร์ต้องไปติดต่อที่ศูนย์ใหม่แต่ตอนนี้โทรไปศูนย์สาขาพระราม2 ยังไม

ขอสอบถามหน่อยครับ พอดีย้ายค่ายจากทรูมา AIS แล้วลืมจ่ายบิล ค้างอยู่ 1 เดือน เดือนแรก ทำให้โดนระงับสัญญาณ แต่เครือข่ายเรียกเก็บค่าเปิดสัญญาณ 250 บาท อันนี้ปกติหรือเปล่าครับ เพราะว่าเคยค้างของทรู แค่จ่าย

ปกติใช้ทรูรายเดือน เป็นซิมมือถือพ่วงกับทรูวิชชั่นและอินเตอร์เนตบ้าน (wifi) เดือนละ 999 รวมภาษีก็ตกเดือนละ 1068 บาท ก็จ่ายค่าบริการออนไลน์ตามปกติ จ่ายผ่านทรู wallet บ้าง แต่ทีนี้อยู่ดีๆสัญญาณก็ระงับ บอ

ซิมดีแทคหาย แล้วแจ้งอายัติซิม หลังจากนั้นก็ยังไมาได้ไปเบิกด้วยความศูนย์ไกลบ้านมาก ตอนนี้ผ่านมานานมากแล้ว ประมาณปีกว่า เลยอยากรู้ว่าสามารถขอซิมได้อีกไหม และ ขอOTP ได้ไหม จะเข้าบัญชีทรูวอลเลท