จ่ายบิลทรูไม่สำเร็จ แต่ยอดเงินในทรูมันนี่โดนหักไแทำยังงัยดีคะ

สวัสดีค่ะ มีใครเคยโดน grab หักเงินจาก true wallet ไป 2 รอบบ้างคะ เราสั่งอาหารมา 1 รายการโดยเลือกหักเงินจากวอลเลต ตอนแรกหักเงินในการทำรายการไปแล้ว แต่ขึ้นทำรายการไม่สำเร็จ เราจึงกดทำรายการอีกรอบ รอบที่

ตามหัวข้อเลย เติมเงินเข้าทรูวอเลตตอน 0.38 เงินำม่เข้าแต่มีการหักเงินออกจากบัญชี โทรไป 1240 หลายสายมากแต่ไม่มีคนรับสายเลย

เมื่อวานตอนเย็นเราไปจ่ายบิลค่าโทรศัพท์ทรู โดยจ่ายผ่านทรูมันนี่  ให้พนักงานสแกน QR โดยให้หักธนาคารกสิกร ซึ่งเงินจำนวน 2169.44 บาท หักออกจากบัญชีกสิกรของเราแล้ว แต่พนักงานทรูบอกว่าตัดบิลไม่ได้ เพรา

คือผมเติมวอแลตไป340 แล้วก็ผูกวีการ์ดกับเพลสโตแล้วมันก็หักเงินไป2ครั้งครั้งละ41 บาท พอจะโทรถาม1240 มันก็ให้รอสายรอสายเป็น10 นาทีโทรสองเครื่องเงินก็หมดเพราะทรูมันจะแดกเงินไปไหนคับ ต้องการใช้เงินนะทำไมมา

เติมเงินแล้วเงินไม่เข้า แถมในบัญชีก็หักไปแล้วพอถามธนาคารก็เติมสำเร็จแล้วพอแจ้งไปยังทรูมูฟก็ไม่ได้รับการแก้ไข เติมไปแล้วเบอร์ถูก เงินในบัญชีก็ถูกหักไปแล้วแต่เงินไม่เข้า ข้อความไม่แจ้งเตือน เช็คยอดเงินใ

เราโอนเงินเข้าทรูมันวอเล็ต พอเข้าไปเช็คก็พึ่งรู้ว่าเบอร์ที่ผูกกับทรูมันนี่วอเล็ต ถูกระงับ ตอนนี้ทำไงได้บ้างคะ เครียดมากๆ

เรื่องมีอยู่ว่า เราจ่ายบิลเนตมือถือรายเดือน ในแอพทรูวอเลต ทุกที จ่ายได้ไม่มีปัญหา  แต่เดือนล่าสุด จ่ายไป ใส่จำนวนเงิน กดจ่าย มันบอกว่า ขัดข้อง รึไม่สามารถทำได้ อะไรซักอย่างนี่แหละ เราเลยกดใส่ จำน

คือ วอเลทเก่าโดนปิดครับ เขาบอกให้ติดต่อ 1240 ผมก็โทร เขาบอกว่า บัญชี wallet ของเบอร์นั้นโดนระงับ ไม่สามารถใช้ได้อีกแล้ว เจ้าหน้าที่ก็แนะนำว่าให้เปิดเบอร์ใหม่แต่ว่าใช้บัตรใบเดิมสมัครได้ ผมก็ไปซื้อซิมที

มีข้อความแจ้งยอดเงินทรู และหักเงินไป ไม่รู้ว่าหักค่าอะไร พอไปเช็คข้อความที่เวียเงินกลับไม่มี คืองงมากหักค่าอะไร