สมัคร prime vdo ที่ shop AIS 999 บาทต่อปี แต่ดูไม่ได้ ไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร

สมัคร prime vdo ที่ shop AIS 999 บาทต่อปี แต่ดูไม่ได้ ไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร เหมือนกันมันมี link ให้ download แล้วลงทะเบียน แต่เข้าไปดูไม่ได้ มันจะให้ตั้งค่าการจ่ายเงิน แต่มันก้อถูกหักจาก AIS ไปแล้วค่ะ ขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ