ทำไมเบอร์ที่รับโบนัส หรือสิทธิ์พิเศษ ต่างๆถึงไม่เบอร์เรา ควรแก้ไขยังไงดี

เรียน ทรูมูฟเอช ตอนนี้สิทธิ์ของทรูโบนัสของผมหายไปครับ ผมติดต่อไปทาง อีเมล์ ของ intelligence ตั้งแต่ วันที่ 1 ก.ค แล้ว ผมว่านี่ก็หลายวันมาแล้วนะครับ ไม่เห็นมีการแก้ไขอะไรให้เลย ผิดกับ ทางเครือข่ายอ

แก้ไขยังไงคะ ช่วยหน่อยค่ะ

โบนัส True จ่ายบิลตรงเวลา มีข้อความกับมาให้กดรับ โบนัส กดรับ บอกรอ SMS ไม่มีหายเงียบไปเลย แล้วมาบอกให้กดรับทำไม เข้าไปกดรับสิทธิพิเศษในเน็ต กดแล้ว แต่ไม่ได้สิทธิ เพราะไม่มี SMS มา แต่สิทธิ์ถูกกดไปแล้ว

คือก่อนหน้านี้สามารถใช้งาน โบนัส *878*2*1# โทรออกได้ โดยใช้เน็ตฟรี320mb แต่ตอนนี้กดขอรับสิทธิ์บอก " ขออภัยค่ะ สิทธิพิเศษนี้สำหรับผู้ใช้บริการ 60วัน และยอดใช้บริการ/เติมเงิน 100.-ขึ้นไปค่ะ "

กด *151* เพื่อขอรหัสย้ายค่าย ทันใดนั้น ได้รับ sms "ทรูมูฟเอชขอมอบสิทธิพิเศษเพิ่มเติมเฉพาะคุณเท่านั้น โดยมอบโบนัสเพิ่มอีก 2 เท่า ทุกครั้งที่คุณเติมเงินทุกมูลค่านาน 6 เดือน (โบนัสใข้เล่นเน็ตและโทร

แพคเกจที่เป็นสิทธิ์พิเศษ True visions ยังเชื่อมต่อแต่ไม่ลิงค์กับ แพคเกจที่เคยใช้ ต้องการขอรับสิทธ์ต่อ ต้องติดต่อที่ไหนครับ พยายามติดต่อ 1242 แต่ยากมากๆเลยครับ

ยกเลิกสิทธิ์พิเศษ ขอรหัสย้ายค่าย วันศุกร์แจ้งแก้ไข ยกเลิกไปแล้ว วันนี้ทำไมติดสิทธิ์อะไรอีกแล้ว

คือเรากดรับสิทธิ์ True Bonus ไม่ได้ค่ะ เบอร์ตรงที่ให้กดรับสิทธิ์ กับตรงฐานข้อมูลไม่ตรงกัน แต่ในแอพหักสิทธิ์เราไปแล้ว ทำยังไงดี มีรูปด้วย แต่แนบไม่ได้ T T

พอดีเมื่อวานมีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาเรื่องสิทธิ์เปลี่ยนซิมเติมเงินเป็นรายเดือนโปรสงกรานต์ค่ะ พอดีไม่อยากได้สิทธิ์แล้ว แล้วก็ไม่ได้กดยืนยันสิทธิ์ *9292 ไปด้วย อยากยกเลิกค่ะ ตอนนี้ใช้งานซิมไม่ได้เลย