ทรูมูฟเปลี่ยนเบอร์รับสิทธิ์โบนัสอย่างไรครับ

เมื่อสักครู่จขกท ได้ทำการเติมเงินของทรูไป95 บาทโดยหักโปรอัตโนมัติไป 50 บาท เหลือเงินอยู่ 40กว่าบาท แต่เพียงเวลาอันสั้นเงินที่เหลือก็อันตรธานหายไป เงินเหลือ14บาท สักพักเหลือ2บาทในเวลาไม่ถึงนาที ไม่มีsm

สวัสดีค่ะ พอดีจะกดรับสิทธิ์เน็ตฟรีของ True แล้วกดรับไม่ได้เลยค่ะ ต้องทำยังไงคะ?

ปกติรอบตัดของแต่ละเดือนคือวันที่ 14 พอถึง 00.00 ถึงประมาณ เที่ยงคืน20กว่าจะมีข้อความมาว่าใช้ได้ไม่จำกัด 128kbps แต่ใช้เน็ตไม่จำกัดความเร็วตามจำนวน Gb ไม่ได้ ต้องรอจนกว่าจะมีข้อความเข้ามาว่าได้รับแพ๊คเ

มันมาจากอะไรครับ โทรหาcall center ทรู1242 ก็รอสายนานแสนนาน ยังสายไม่ว่าง = = ขั้นมาวันละสองสามรอบ หลายวันติดกันละเนี่ย เช็คแล้วก็ไม่มีบริการอะไรที่ผมให้หักเงินผ่านเบอร์ทรูนะ