เติมเงินทรูมา โดนตัดอัตโนมัติ 200

เรามีแพ็คเก็จเน็ต 250 บาท/เดือน อยู่ ทีนี้เริ่มจากปกติเราก็เติมได้ตลอด เติม 200 ก็ไม่หักอะไร พอรอบนี้อยู่ ๆ เราเติมไป 200 ดันมาสมัครเน็ตแพ็คเกจอื่นให้อัตโนมัติ กดยกเลิกไปแล้วก็แจ้งเตือบอกว่าไม่สามารถย

คือใช้บริการให้ยืมแค่ 20 แล้วเติมเงินเพื่อจะสมัครเน็ต 150 บาท ปกติมันตัดอัตโนมัติแค่ เท่าที่ยืมคือ 20 ก็จะเหลือ 130 แต่นี่ตัดหักไปเฉยๆ150 บาท คืองงค่ะหักได้ยังไง ? มาตอบทีค่ะ

แลกแล้วทำยังไงคะ