หากได้รับเงินคืนจากลาซาด้าแล้ว สามารถถอนเงินออกมาได้หรือไม่คะ?

ผมสั่งซื้อสินค้าจากลาซาด้าแต่พบว่ามีปัญหา จึงต้องการคืนสินค้า วันนี้ได้รับเงินคืนแล้ว อยากทราบว่าสามารถโอนเงินจากลาซาด้าวอลเล็ตเข้าบัญชีธนาคารได้หรือไม่ ยังเห็นในแอพว่ามีวันหมดอายุของคูปองเงินที่ได้รับค่ะ