ยืนยันตัวตนเพื่อเปิดใช้งานลาซาด้าวอลเล็ตไม่ได้

จะถอนเงินจากลาซาด้าวอลเล็ตด้วยวิธีโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารแต่ลาซาด้าให้สแกนบัตรประชาชนยืนยันการเปิดใช้งาน และได้สแกนบัตรหลายครั้งแต่ระบบไม่สแกนให้ และเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้กับลาซาด้าถูกปิดใช้งาน(ไม่ได้เติมเงินนาน) ไม่สามารถยืนยันและรับหมายเลข otp ้เพือยืนยันซื้อสินค้าและทำการต่างๆ ได้ ต้องทำยังไงต่อไปดี