ถอนเงินจาลาซาดาวอลเล็ตไม่ได้

เราสั่ง iPhone 17 ในลาซาด้าราคาเกือบ 3 หมื่น แล้วยกเลิกเงินดันเข้าบัญชีลาซาด้าวอลเล็ต ซึ่งเราถอนออกไม่ได้เพราะต้องใช้รหัส
Otp จากเบอร์เดิมที่ไม่ได้ใช้แล้ว ยื่นคำร้องไปแล้วแต่ก็ยังไม่ได้คืน ใครมีวีธีช่วยหน่อยค่ะ ตอนนี้เครียดมาก