ถ้าไม่เปิดลาซาด้าวอลเล็ต จะได้รับเงินคืนยังไง

ตามหัวข้อเลยครับ พอดีเปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วใช้เปิดวอลเล็ตไม่ได้ มันบอกว่าเบอร์ที่เราซื้อใหม่ใช้ไปแล้ว พอลองใช้เบอร์ที่เพิ่งซื้อใหม่Loginก็เข้าได้จริงด้วยเป็นของใครไม่รู้ จะปิดบัญชี ระบบก็แจ้งว่าถ้าปิด บช.จะใช้เบอร์นี้ไม่ได้อีก ให้เปลี่ยนเบอร์ก่อน
ประเด็นคือจะเอาเบอร์ที่ไหนมาเปลี่ยน
ซื้อมาเปลี่ยนก็ไม่ได้แปลว่าเปลี่ยนได้เพราะเบอร์ที่จะเปลี่ยนใช้ก็ซื้อใหม่
ในเมื่อเปิดวอลเล็ตไม่ได้แล้วเงินที่คืนจะไปไว้ไหนใช้ได้หรือเปล่า
มีใครพอจะแก้ปัญหาได้บ้างครับ