คืนเงิน คืนสินค้า shopee

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค Shopee งานขาย ร้องทุกข์ สินค้าอุตสาหกรรม

ถ้าเราสั่งเครื่องใช้ไฟฟ้ามา แล้วเครื่องใช้ไฟฟ้ามีปัญหา ใช้งานไม่ได้ เราจึงกดคืนเงินคืนสินค้าไป
ระบุเหตุผลว่า "การทำงานของสินค้าไม่สมบูรณ์"
อยู่ๆทางร้านinboxมาหาเราบอกว่า รบกวนให้คุณลูกค้าเปลี่ยนเหตุผลการคืนสินค้าเป็น "ไม่ต้องการสินค้าแล้ว หรือ เปลี่ยนใจ"
ผมควรทำตามที่ร้านบอกไหมครับ จะมีปัฐหาอะไรกับการคืนสินค้าไหม