ความของ Shopee ที่เอาเปรียบร้านค้าไทย
ผมคือหนึ่งในผู้ประกอบการที่ขายสินค้าบน Shopee มายาวนาน
สร้างยอดขาย สร้างฐานลูกค้า ซื่อสัตย์ต่อระบบ
แต่สิ่งที่ได้รับกลับมาในวันนี้ คือ “ความอยุติธรรม” แบบหน้าด้านๆ
Shopee แบนสินค้าของผมภายใต้แบรนด์ HONDA โดยอ้างว่าได้รับคำสั่งจากทาง HONDA ว่าผมจำหน่ายของปลอม ทั้งที่ผมมี เอกสารยืนยันการซื้อขาย ใบกำกับภาษี หลักฐานแชตกับผู้จำหน่าย ทุกอย่างตรวจสอบได้
ผมไม่ได้ปลอม ผมไม่ได้ละเมิด แล้วคุณมีสิทธิ์อะไรมาแบนผม?
ผมติดต่อสอบถามทาง HONDA เอง ได้รับคำตอบว่า
> “ไม่เคยส่งจดหมายแบนร้านค้าใด ๆ และไม่มีนโยบายออกใบรับรองให้ใครทั้งนั้น”
คำถามคือ...
แล้วใครคือ “ตัวแทน HONDA” ที่ Shopee อ้างถึง?
ถ้าผมขายของปลอมจริง ทำไมไม่มีการแจ้งความจากลูกค้า หรือจาก HONDA?
แล้วทำไม “ร้านจีน” ขายสินค้าเดียวกันได้โดยไม่มีปัญหา?
คุณ Shopee ครับ...
หากนี่ไม่ใช่ “สองมาตรฐาน” แล้วเรียกว่าอะไร?
สินค้าหลายตัวที่ผมเพิ่งลงขาย ยังไม่มีแม้แต่ยอดขายเดียว ก็ถูกแบนว่าละเมิดลิขสิทธิ์
ไม่เพียงแค่ลบสินค้า ยังหักคะแนนพฤติกรรมร้านค้า
จำกัดการมองเห็น เหลือให้ขายแค่ 200 รายการ
นี่คือการปิดทางทำมาหากินชัด ๆ
เมื่อผมส่งหลักฐานอุทธรณ์ Shopee กลับส่งอีเมลมาขอให้ “ระบุชื่อสินค้าและลิงก์สินค้า”
ทั้งที่เป็นสินค้าที่คุณเพิ่งแบนไปกับมือ!
ถามจริง... ใช้สมองทำงานหรือเปล่า?
ผ่านไปหลายวัน ปัญหาไม่คืบหน้า อ้างว่า “รอดำเนินการ”
Shopee กำลังเอาเปรียบร้านค้าคนไทย และเอื้อประโยชน์ให้ร้านค้าในเครือตัวเอง
ลองสังเกตดูครับ
สินค้าที่ขายดี มียอดโฆษณาเยอะ Shopee จะเอา “ข้อมูล” ไปใช้เปิดขายเอง
ร้านค้ารายย่อยอย่างพวกเรา กลายเป็นแค่หนูทดลอง
จ่าย Ads แคมเปญ ค่าคอมมิชชั่น เสียทุกทาง
สุดท้ายกลับถูกระบบแบนด้วยเหตุผลที่ “มั่วซั่ว”
ผมไม่เถียงว่าระบบป้องกันสินค้าปลอมจำเป็น
แต่ควรเป็น “ระบบที่ยุติธรรม มีหลักฐาน มีขั้นตอนตรวจสอบ”
ไม่ใช่เอาอำนาจไปกดหัวร้านค้า แล้วอ้างว่าทำตามนโยบาย
Shopee กำลังทำลายความเชื่อมั่นของผู้ขาย และล้างภาพองค์กรที่เคยเติบโตมาจากร้านค้ารายย่อย
ถ้าคุณเป็นผู้บริหาร Shopee
ได้โปรดพิจารณาเอาคนมีความรู้มาทำงาน ไม่ใช่เอาคนไร้สมองมาเป็น Customer Service แล้วตอบปัดไปวันๆ
หรือถ้าคุณจ่ายเงินเดือนพนักงานจนเขาไม่เหลือแรงทำงาน
ก็อย่าแปลกใจที่ทั้งระบบถึงขั้น "บัดซบ" แบบนี้
ผมทนได้ครับ แต่ผมจะไม่เงียบ
ฝากทุกคนช่วยแชร์เรื่องนี้ ให้สังคมรับรู้
เพื่อให้ความจริงมันปรากฏ
และเพื่อให้คนในองค์กร Shopee ได้ “สำนึกและอับอาย” เสียที
---
> ✊ ขอให้ข้อความนี้เป็นกระบอกเสียงให้พ่อค้าแม่ค้ารายย่อยทุกคนที่ถูกเอาเปรียบ
✊ และขอให้ Shopee หยุดพฤติกรรม “ซ้ำซาก” ที่ทำลายร้านค้าคนไทย
Shopee เล่นสกปรก แบนร้านค้าคนไทย แต่ปล่อยร้านจีนขายได้?
ผมคือหนึ่งในผู้ประกอบการที่ขายสินค้าบน Shopee มายาวนาน
สร้างยอดขาย สร้างฐานลูกค้า ซื่อสัตย์ต่อระบบ
แต่สิ่งที่ได้รับกลับมาในวันนี้ คือ “ความอยุติธรรม” แบบหน้าด้านๆ
Shopee แบนสินค้าของผมภายใต้แบรนด์ HONDA โดยอ้างว่าได้รับคำสั่งจากทาง HONDA ว่าผมจำหน่ายของปลอม ทั้งที่ผมมี เอกสารยืนยันการซื้อขาย ใบกำกับภาษี หลักฐานแชตกับผู้จำหน่าย ทุกอย่างตรวจสอบได้
ผมไม่ได้ปลอม ผมไม่ได้ละเมิด แล้วคุณมีสิทธิ์อะไรมาแบนผม?
ผมติดต่อสอบถามทาง HONDA เอง ได้รับคำตอบว่า
> “ไม่เคยส่งจดหมายแบนร้านค้าใด ๆ และไม่มีนโยบายออกใบรับรองให้ใครทั้งนั้น”
คำถามคือ...
แล้วใครคือ “ตัวแทน HONDA” ที่ Shopee อ้างถึง?
ถ้าผมขายของปลอมจริง ทำไมไม่มีการแจ้งความจากลูกค้า หรือจาก HONDA?
แล้วทำไม “ร้านจีน” ขายสินค้าเดียวกันได้โดยไม่มีปัญหา?
คุณ Shopee ครับ...
หากนี่ไม่ใช่ “สองมาตรฐาน” แล้วเรียกว่าอะไร?
สินค้าหลายตัวที่ผมเพิ่งลงขาย ยังไม่มีแม้แต่ยอดขายเดียว ก็ถูกแบนว่าละเมิดลิขสิทธิ์
ไม่เพียงแค่ลบสินค้า ยังหักคะแนนพฤติกรรมร้านค้า
จำกัดการมองเห็น เหลือให้ขายแค่ 200 รายการ
นี่คือการปิดทางทำมาหากินชัด ๆ
เมื่อผมส่งหลักฐานอุทธรณ์ Shopee กลับส่งอีเมลมาขอให้ “ระบุชื่อสินค้าและลิงก์สินค้า”
ทั้งที่เป็นสินค้าที่คุณเพิ่งแบนไปกับมือ!
ถามจริง... ใช้สมองทำงานหรือเปล่า?
ผ่านไปหลายวัน ปัญหาไม่คืบหน้า อ้างว่า “รอดำเนินการ”
Shopee กำลังเอาเปรียบร้านค้าคนไทย และเอื้อประโยชน์ให้ร้านค้าในเครือตัวเอง
ลองสังเกตดูครับ
สินค้าที่ขายดี มียอดโฆษณาเยอะ Shopee จะเอา “ข้อมูล” ไปใช้เปิดขายเอง
ร้านค้ารายย่อยอย่างพวกเรา กลายเป็นแค่หนูทดลอง
จ่าย Ads แคมเปญ ค่าคอมมิชชั่น เสียทุกทาง
สุดท้ายกลับถูกระบบแบนด้วยเหตุผลที่ “มั่วซั่ว”
ผมไม่เถียงว่าระบบป้องกันสินค้าปลอมจำเป็น
แต่ควรเป็น “ระบบที่ยุติธรรม มีหลักฐาน มีขั้นตอนตรวจสอบ”
ไม่ใช่เอาอำนาจไปกดหัวร้านค้า แล้วอ้างว่าทำตามนโยบาย
Shopee กำลังทำลายความเชื่อมั่นของผู้ขาย และล้างภาพองค์กรที่เคยเติบโตมาจากร้านค้ารายย่อย
ถ้าคุณเป็นผู้บริหาร Shopee
ได้โปรดพิจารณาเอาคนมีความรู้มาทำงาน ไม่ใช่เอาคนไร้สมองมาเป็น Customer Service แล้วตอบปัดไปวันๆ
หรือถ้าคุณจ่ายเงินเดือนพนักงานจนเขาไม่เหลือแรงทำงาน
ก็อย่าแปลกใจที่ทั้งระบบถึงขั้น "บัดซบ" แบบนี้
ผมทนได้ครับ แต่ผมจะไม่เงียบ
ฝากทุกคนช่วยแชร์เรื่องนี้ ให้สังคมรับรู้
เพื่อให้ความจริงมันปรากฏ
และเพื่อให้คนในองค์กร Shopee ได้ “สำนึกและอับอาย” เสียที
---
> ✊ ขอให้ข้อความนี้เป็นกระบอกเสียงให้พ่อค้าแม่ค้ารายย่อยทุกคนที่ถูกเอาเปรียบ
✊ และขอให้ Shopee หยุดพฤติกรรม “ซ้ำซาก” ที่ทำลายร้านค้าคนไทย