ทำไมทรูถึงไม่มียอดให้ชำระ

จ่ายบิลครบทุกเดือนผ่านตัวแทนขาย ตัวแทนให้Qr codeมา บอกว่าโอนจ่ายตรงนี้ได้เลย เราจ่ายครบทุกเดือน แต่ยังขึ้นในแอปว่าค้างชำระ ติดต่อตัวแทนที่ดูแลแล้วเขาบอกว่า รับประกันไม่โดนตัดแน่นอน ตอนนี้โดนตัดแล้วเรี

พอดีว่าจ่ายค่าเน็ตรายเดือนไปแล้ว เงินในแอพถูกตัดไปแล้วแต่ว่าบิลในแอพiserviceไม่ตัดบิล ยังขึ้นว่าค้างชำระทำไงได้บ้างคะ truemoveค่ะ

จ่ายบิล True ผ่านแอพ TrueMoney ไปแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้  โทรเข้าไป 1242 ให้ส่งหลักฐานไปแล้วแต่ก็เงียบ

จะติดต่อก็อยากเหลือเกินต้องมาโพสหา แล้งจำนวนที่เกินมา มาได่ยังไง ไม่มีบิลเก่า ชำระตรงตลอด

สแกนชำระสแกนชำระจ่ายบิลล่าสุดไปแล้วแต่ไม่ตัดเลยทำยังไงคะทั้งที่เงินตัดไปแล้ว

จ่ายบิลทรูไปแล้วแต่ยอดใน iservice ยังค้างชำระเหมือนเดิม แต่มีข้อความมาปกตินะคะว่าจ่ายแล้ว งงมากค่ะ

….

อยากให้ทรูช่วยเช็คให้หน่อยมันสำคัญมากเชื่อมกับธนาคารแอปเปิ้ลไอดีหลายๆอย่าง