ชำระเงินคืนSPaylaterในshopeeระบบหักเงินในบัญชีธนาคารเรียบร้อยแต่ในระบบของช้อปปี้ไม่หักยอดให้ ส่งเมลไปแล้วก็ยังเงียบ

ฉันเป็น shopeepay partner รับชำระเงินจากลูค้าด้วย shopeepay มีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานจะสอบถามช่องทางไหนได้บ้างที่ได้คำตอบที่รวดเร็ว จะได้แก้ปัญหาให้ถูกจุด เนื่องจากส่งเมลไป 5 วันแล้วยังไม่ได้คำตอบ โ

วันที่ 1 / 9 / 2568 กดจ่ายบิล Spaylater โดยใช้คิวอาโค้ดจ่ายผ่านเเอปธนาคารกรุงไทยกดจ่ายเงินเเล้วเเต่ขึ้นว่า จ่ายบิลไม่สำเร็จ เเต่มียอดเงินหักออกไปเเล้ว เเต่ใน Spaylater ก็ยังไม่ขึ้นว่าชำระบิล ต้องทำยัง

เราผูกบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ไว้แล้วโดนดูดเงินจากบัญชีธนาคารไทยพานิชย์ ไป179บาทพอไปดูในรายละเอียดขึ่นว่า SIPS SHOPEEPAY(THAILAND).CO.LTD.คืออะไรครับ ทั้งๆที่ไม่ได้สั่งของอะไรเลยครับ พอแจ้งธนาคารก็บอกให้

คือเราพบปัญหาเข้า บัญชีเดิมที่เคยสมัครSPayLaterไม่ได้เพราะลืมเมลกับรหัสค่ะ เนื่อง จากเบอร์ที่ใช้เป็นเบอร์เก่าละโทรศัพท์พังค่ะพยายามตืดต่อหลายรอบ ส่งเมลไปก็ถูกปฎิเสธ จนมีใบเเจ้งหนี้มาให้จ่ายแต่ต้องเข้า

เราเคยเชื่อธนาคารไทยพาณิชย์ไว้กับช้อปปี้เพย์แต่ยกเลิกนานแล้วและไม่ได้ใช้เลยมาหลายเดือนมาก แต่เมื่อคืนช่วงตี1ธนาคารแจ้งว่ามีการจ่ายผ่านช้อปปี้เพย์ sips shopeepay (Thailand) co.,ltd ตัดเงินไปจำนวน725บาท

พอดีชำระบิล shopee paylater ผ่านแอพ scb easy สลิปลงเครื่องแล้วแต่ยอดเงินในบัญชีไม่ถูกหัก ในแอพ shopee ขึ้นว่าชำระสำเร็จแล้ว ทางธนาคารหรือ shopee ช่วยตรวจสอบหน่อยครับผม

ชำระยอด shopee spaylater ไปเรียบร้อยแล้ว แต่ระบบยังโชว์ไม่ชำระ จ่ายไปตั้งแต่ 4 วัน ก่อน ถามไปในแอพ shopee ก็บอกติดต่อฝ่ายสินเชื่อ อีเมลไปก็ไม่ตอบ ลูกค้าจ่ายตรงแล้วมีปัญหา แก้ไขได้ยุ่งยากจังนะคะ ติดต่อ

ช้อปปี้Spaylaterกำหนดจ่ายสุดท้ายวันที่25 พฤษภาคม แต่เราจ่าย วันที่24 พฤษภาคมจะโดนระงับไหม ปกติจะจ่ายประมาณวันที่15-20 ตลอด