เข้า k plus ไม่ได้ ค้างอยู่หน้าโลโก้

ทำอย่างไรคะ ใครเคยเป็นบ้าง เข้าแอพไม่ได้ ค้างหน้านี้อยู่หลายนาที ปิดเปิดเครื่องใหม่แล้ว ปิดเปิดโหมดเครื่องบินก็แล้ว เข้าไปล้างแคชแล้ว ถอนติดตั้งและโหลดใหม่แล้ว เป็นเหมือนเดิมค่ะ ไม่ไปไหนเลยอยู่แค่หน้านี้