แลกรางวัลจากเกมวงล้อในแอพ TrueID ไม่ได้

*อัพเดต* วันนี้ลองกดเข้าลิงก์เดิมและกรอกเบอร์กดรับสิทธิ์ไปอีกครั้ง ได้รับเงินเข้า Truemoney เรียบร้อยแล้วค่ะ
..........
หมุนวงล้อได้รางวัลเป็นเงินเติมTruemoney 3 บาท แต่ใส่เบอร์ไปแล้วขึ้นว่าโปรโมชั่นนี้ใช้สิทธิ์ครบแล้ว จะเคลมได้อย่างไรคะ หาปุ่มติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ แชททาง Facebook ก็เป็นบอทมาตอบ