โดนหักทรูพอยท์ แต่ไม่ได้รับสิทธิ์

กดใช้ทรูพอยท์แลกเน็ตครั้งที่ 1 45 ทรูพอยท์ แต่ไม่ได้รับ sms ยืนยัน เลยลองกดครั้งที่ 2 คิดว่าจะไม่หัก ปรากฏว่าหักไปแล้ว เลยลองเปลี่ยนโปรที่ใช้แลก 32 ทรูพอยท์ ก็ยังไม่ได้รับการยืนยัน และไม่สามารถใช้งานเน็ตได้ ตอนนี้หักไป 122 ทรูพอยท์ฟรีๆเบยค่ะ