แจกสิทธิ์จับบอลลุ้นเงินฟรี ขยายเวลาถึง 31 ก.ค. แต่แอพ TrueID กดปุ่มแลก goldcoin ไม่ได้ ควรแจ้งช่องทางไหนครับ

เห็นว่าแคมเปญ แจกสิทธิ์ จับบอลลุ้นเงินฟรี ขยายเวลาถึง 31 ก.ค.

ถ้าใช้สิทธิที่มีอยู่เล่นต่อ แล้วได้ goldcoin มาอีก จะแลกยังไงครับ ?
เพราะปุ่ม goldcoin ก็ยังไม่ทำงาน แม้จะใช้เวอร์ชั่นล่าสุดของ TrueID แล้ว
เคยลองแม้กระทั่งไปยืมสมาร์ทโฟนซัมซุงมาลงแอพ แล้วล็อกอินที่เครื่องใหม่ ก็ยังเหมือนเดิมคือดูประวัติของรางวัล goldcoin ได้ แต่กดแลกไม่ได้ครับ

ถ้าต้องการแลก goldcoin จากการร่วมแคมเปญต่อ จะต้องแจ้งขอแลกผ่านช่องทางไหนครับ  ?
ขอบคุณครับ