ยกเลิกเน็ตทรูเดือนก่อน แต่ยังมีบิลมาเรียกเก็บอีก

โทรหาคอลเซนเตอร์ไปสองรอบก็ไม่ถึงคิวซักที

คือปกติจ่ายค่าเน็ตอยู่ประมาณ 500 กว่า แต่หลังๆเริ่มแพงขึ้นเรื่อยๆ ล่าสุดบิลมา 1200 กว่า พอเข้าไปเช็คใน my ais มันก็ขึ้นว่าเบอร์ที่แถมมากับเน็ตบ้าน เก็บค่าบริการแยกมาต่างหาก 700 บาท ยกเลิกหรือปิดซิมยัง

ติดเน็ตบ้านทรูมา 2ปีได้แล้วมั้ง ปกติ ได้แพ็คเกจ 599 1000/500 mb มาตลอด อยู่ดีๆ ขึ้นเป็น 799  หลังจาก ไปยกเลิกเบอร์รายเดือนที่โทรมาเสนอ เพราะไม่ได้ใช้ ปุ๊บ อยู่ดีๆ กลายเป็น 799 เฉย เล่นกับแบบนี้เล

แจ้งยกเลิก true internet แล้วทำไมยังมีบิลมาอีก จ่ายบิลไปแล้วด้วย บอกจะมาเก็บอุปกรณ์ก็ไม่มา เน็ตไม่ได้connent แถมยังมาคิดเงินอีก รหัสลูกค้า 833947984 ช่วยตอบหน่อย

คืออยากเพิ่มวงเงินมากๆ งงมาก วงเงินมี 800฿ เอง แต่บิลเดือนๆนึง 700-800฿ โดนตัดเน็ตอีก เงินยังไม่ออกโดนตัดละ อย่างน้อยสัก 1200-1400 ให้พอไปได้ถึงสิ้นเดือนหน่อยก็ได้ เน็ตที่ใช้ก็เดือนละเกือบ 500 มี YouT

พอดีเราเคยติดเน็ตบ้านของทรูไปเมื่อนานมาก ๆ แล้วค่ะ น่าจะช่วงปี63 มีช่วงหนึ่งที่เราค้างค่าเน็ต แต่ทำการจ่ายไปเรียบร้อยแล้ว รีเซ็ตเครื่องหรือกล่องไวไฟก็ใช้งานไม่ได้ เราเลยถอดปลั๊กไวไฟทิ้งตั้งแต่จ่ายเงิน

เผลอไปสมัครแพ็กเกจแบบต่ออายุอัตโนมัติ จะยกเลิกต้องทำยังไงคะ หาข้อมูลมาให้กด*190# ลองทำแล้วก็ยังหักเงินต่ออายุเองอยู่ดีค่ะ

แจ้งว่าจะติดต่อกลับมา จนถึงตอนนี้ก็ไม่มีการติดต่อมาเลย โดยอ้างว่าติดต่อมาแล้ว โกหกหน้าด้านๆ แบบนี้มีฝ่ายไหนรับผิดชอบบ้าง เน็ตมือถือเล่นไม่ได้ เวลา 09.30-11.30 ตอนนี้เน็ตบ้านเล่นไม่ได้โทร 1242 ก็ไม่ช่ว

คือเราต้องชำระวันที่6ของทุกเดือน วันตัดรอบบิลคือวันที่12ของทุกเดือน เราอยากยกเลิกเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินแทนค่ะ เราต้องไปยกเลิกก่อนวันตัดรอบบิลหรือหลังคะ และต้องชำระยอดปัจจุบันก่อนไปมั้ย

สอบถาม ได้ทำการยกเลิกเน็ตและแพ็คเกจ True Internet ไปแล้ว คืนอุปกรณ์ไปหมดแล้วแต่ยังมีบิลเรียกเก็บ ต้องทำอย่างไร เนื่องจากปัุจจุบันอยู่ต่างประเทศแล้ว ไม่สามารถโทรสอบถามได้