ขนส่ง J&T ทำไมไม่ส่งของ?

สวัสดีค่ะพอดีเราเป็นเจ้าของร้านนะคะ โดยปกติเจ้าหน้าที่ขนส่งที่มารับของประจำจะเอาของตีกลับมาคืนให้ปกติ แต่ของบางชิ้น เราก็ไว้ใจไม่ได้เช็คจนผ่านเวลาไปเกิน 2 เดือนกลับมาย้อนเช็ค มีหลายรายการที่ยังไม่ได้ข

คืออยากสอบถามครับพอดีสถานะการจัดส่งพัสดุมันขึ้นว่า "พัสดุสูญหาย" และแอปฯได้ทำการ**คืนเงินแล้ว** แต่พนักงานจัดส่งได้มาส่งพัสดุที่ขึ้นว่าสูญหายและคืนเงินเรียบร้อยชิ้นนั้นอะครับ ได้โทรถามพนักงา

ตามหัวข้อเลยครับ พอดีผมทำงานบ.เอกชน e-commerce เจ้านึงแล้วใช้ขนส่งในแพลตฟอร์มเป็นของค่ายเหลือง แล้วพอลูกค้ากดCod แต่ของไม่ตีกลับมาที่ร้านค้า แล้วสินค้าแต่ละตัวมูลค่าสูง เกือบ120ชิ้น ถ้าไม่ได้ของคืนสาม