คือเราโทรไปคุยกับคอลเซ็นเตอร์เรื่องค่าเน็ตทำไมมันขึ้น เค้าก็อธิบายว่าทำไมมันถึงขึ้น ละต่อจากนั้นเค้าก็ถามว่าจะเปลี่ยนแพ็กเกจมั้ย เราก็บอกว่าเปลี่ยนละจะไปยกเลิกทีหลัง แต่อันนั้นคือไม่ทราบว่ามันต่อสัญญาไปอีก 2 ปี เพราะเราแค่อยากเปลี่ยนแพ็กเกจไว้ก่อนเพราะมันแพง เค้าไม่แจ้งว่ามันคือต่อสัญญา 2 ปีนะ คืออันนี้เราผิดมั้ยคะที่ไม่รู้ว่ามันต่อ 2 ปี ละทีนี้จะไปยกเลิกเน็ตเค้าบอกต้องเสียค่าปรับ แต่ตอนเปลี่ยนแพ็คเกจไม่ทราบจริงๆว่ามันต่อสัญญา แค่อยากเปลี่ยนไว้ก่อนละจะไปยกเลิกทีหลัง