เข้าวอลเลทไม่ได้เพราะไม่ได้ใช้เบอร์เดิมทำยังไง

อยากจะเข้าทรูมันนี่เพื่อโอนเงินที่ค้างไว้ในWallet วอเลต แต่ซิมถูกตัดสัญญาณจากผู้ให้บริการไปแล้วเพราะไม่ชำระค่าบริการ จึงไม่สามารถรับotp เลยอยากขอให้ True wallet ช่วยเปิดให้เข้าเพื่

ทำไมวอเลทถึงหักเงินจากบัญชีธนาคารที่เชื่อมไว้ ซึ่งปกติเราจะต้องยืนยันก่อน รอบก่อนๆก็ไม่เคยโดนแบบนี้เลยค่ะไม่เคยโดนหักจากบัญชีอัตโนมัติโดยที่ไม่ได้ใส่รหัสอะไรเลยแบบนี้ความปลอดภัยมันชุ่ยเกินไปไหมคะ ปกติ

คืนที่ 1 : 13-14 Oct 2025 ได้รับ SMS OTP True Money 9 ครั้ง ทั้งๆ ที่ไม่ได้ขอ ตั้งแต่เวลา 11:19pm จนถึง 12:54am คือเกือบๆ ตี 

ซิมais นะคะ ซิมหาย มันส่งรหัสotpเบอร์นี้

คือโทรศัพท์เราหายแล้วเบอร์ที่ยืนยันกับTrue money walletมันก็หายไปพร้อมกับโทรศัพท์แล้วพอเราจะล็อกอินเข้าไปคือ เราก็เอาบัญชีTrue money walletไปล็อกอินกับอีเมลอยู่แล้วพอใส่รหัสผ่านอีเมลไรเรียบร้อยแต่ต้อง

เข้าบัญชีวอลเลทไม่ได้ บอกให้ติดต่อ 1240 แต่โทรไม่ได้เลยโทรกี่ทีก็เจ้าหน้าที่เต็มๆ รอรอบละ 20 กว่านาทีทุกรอบ ยังไม่ได้คุยสักที เงินอยู่ในนั้นตั้งหลายร้อย แต่ทำไรไมได้เลย โทรเงินก็หักไปเรื่อยๆ แต่ไม่ได้

พอดีสั่งของในลาซาด้าแล้วจ่ายผ่านทางวอเลทโดยตรงค่ะ แต่ยกเลิกเพราะเปลี่ยนใจ ถ้ามันขึ้นว่าคืนเงินสำเร็จแล้วแต่ว่าในบัญชีวอเลทไม่มีเงินคืนเข้ามาต้องรอกี่วันหรอคะ  หมายเลขสั่งซื้อ 613589253593868ค่ะ

บัญชี true money wallet เก่า ซิมหายนานแล้ว แล้วมีคนโอนมาให้ผิดบัญชี โอนมาบัญชีเก่า(ชื่อเหมือนกัน) แล้วเงินค้างอยู่ข้างในจะเอาออกมายังไงครับ ซิมหายรับotpไม่ได้ เข้าผ่านemailเหมือนแต่ก่อนได้ไหมครับ

โดนหลอกโอนเงินบัญชีวอลเลท สามารถตรวจสอบบัญชีได้มั้ยว่าเป็นของใคร