สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม ที่ผ่านมา ได้ทำการเติมเงินเข้า TrueMoney เป็นจำนวนเงิน 30 บาท โดยเลือกผูกบัญชี/ตัดเงินอัตโนมัติผ่านแอป Krungthai NEXT เเม้จะเป็นยอดที่น้อยมากสำหรับคนอื่นเเต่สำหรับเรามันเยอะนะคะ
ในแอปธนาคารกรุงไทยขึ้นสถานะว่า "ทำรายการสำเร็จ" และตัดยอดเงินไปแล้ว 30 บาทเรียบร้อย แต่พอเข้าไปเช็กในแอป TrueMoney ยอดเงินกลับไม่เข้า และเมื่อเช็กดูในประวัติรายการของทรูมันนี่ก็ไม่มีการแจ้งเตือนหรือประวัติยอดเงินเข้าเลย (และไม่ได้มีค้างชำระบริการตัดอัตโนมัติอื่นๆ ด้วยค่ะ/ครับ)
จนถึงวันนี้ยอดเงินก็ยังไม่เข้า และไม่มีเงินคืนกลับบัญชีเลย รบกวนคุณ Intelligence (ทีมงาน True) หรือ KTB8989 (ทีมงานกรุงไทย) ช่วยประสานงานหรือตรวจสอบให้หน่อยค่ะขอบคุณค่ะ
เติมเงินเข้า TrueMoney 30 บาทผ่าน Krungthai NEXT หักเงินสำเร็จแต่ยอดไม่เข้า ทำอย่างไรได้บ้างคะ
ในแอปธนาคารกรุงไทยขึ้นสถานะว่า "ทำรายการสำเร็จ" และตัดยอดเงินไปแล้ว 30 บาทเรียบร้อย แต่พอเข้าไปเช็กในแอป TrueMoney ยอดเงินกลับไม่เข้า และเมื่อเช็กดูในประวัติรายการของทรูมันนี่ก็ไม่มีการแจ้งเตือนหรือประวัติยอดเงินเข้าเลย (และไม่ได้มีค้างชำระบริการตัดอัตโนมัติอื่นๆ ด้วยค่ะ/ครับ)
จนถึงวันนี้ยอดเงินก็ยังไม่เข้า และไม่มีเงินคืนกลับบัญชีเลย รบกวนคุณ Intelligence (ทีมงาน True) หรือ KTB8989 (ทีมงานกรุงไทย) ช่วยประสานงานหรือตรวจสอบให้หน่อยค่ะขอบคุณค่ะ