คืนเงินไม่คืนสินค้า ถ้าทางร้านไม่ได้กดอนุมัติ จะได้เงินมั้ยคะ

กระทู้คำถาม

คือเราสั่งของชุดมาค่ะ เป็นร้านจีนนะคะ แล้วในคำสั่งซื้อมันมีของแถม ซึ่งพอได้ของถุงมันเบาแปลกๆ เลยถ่ายคลิปไว้ สรุปร้านส่งมาแต่ของแถมค่ะ ซึ่งมูลค่ามันคือ0บาท นั่นแปลว่าต้องกดคืนเงินไม่คืนสินค้า เพราะคืนของแถมไม่ได้อยู่แล้วเพราะราคามัน0บาท แล้วทักถามร้านค้าค่ะ แต่ร้านค้าก็ส่งคลิปตอนแพ็คมา ซึ่งมันระบุไม่ได้อยู่แล้วว่านั่นเป็นพัสดุของเรา แล้วตอนนี้สถานะคืนเงินก็ยังนิ่งอยู่ค่ะ จะได้เงินคืนอยู่มั้ยคะเฟลมากกก😭😭😭