เคลมapple pencil

ขออนุญาตินะคะเราส่งapple pencilเคลมไปสองเดือนกว่าๆแล้วยังไม่ได้รับของคืนเลยค่ะ เช็คสถานะในqr codeก็ขึ้นตามภาพ แบบนี้ทำอะไรได้บ้างคะ🫠

ทำปากกาของเพื่อนตกค่ะ ตำหนิคือเซนเซอร์น้ำหนักผิดปกติ ต้องกดแรงขึ้นเล็กน้อย สามารถขายมือสองในราคาเท่าไหร่ได้บ้างคะ ยังใช้งานได้ปกติหมดทุกอย่าง ชาร์จได้ปกติแค่ปลายหัวมันจะเบี้ยวเล็กน้อยเพราะไส้ข้างในเคล

ถ้าปากกาตกแล้วหัวทู่แบบนี้ ไอแคร์เคลมไหมคะ หรือว่าต้องซื้อใหม่