ส่งapple pencilเคลม

ขออนุญาตินะคะเราส่งapple pencilเคลมไปสองเดือนกว่าๆแล้วยังไม่ได้รับของคืนเลยค่ะ เช็คสถานะในqr codeก็ขึ้นตามภาพ แบบนี้ทำอะไรได้บ้างคะ🫠