ยืมเงินชิมทรูแล้ว จะเติมคืนแต่ชิมไม่หักยอด

เติมเงินมือถือค่าย True และยังไม่เคยใช้โทรออก ไม่เคยใช้ยืมเงิน เช็คทุกช่องทางแล้ว ไม่มีการเคลื่อนไหวที่จะทำให้เงินที่เติมลดลงเลย แปลกมากค่ะ และอยากได้คำตอบจากค่าย

เติมเงินเข้าในแอปทรูจ่ายผ่านเมคบายเคแบ้งค่ะ พอเข้ามาดูในแอปยอดเงินไม่เข้า บวกกับตอนนั้นเน็ตไม่ค่อยดีด้วยค่ะ แต่ยอดเงินหักไปแล้ว ลองแจ้งปัญหาผ่านมะลิไปแล้วแค่เปลี่ยนเบอร์ที่ต้องการตรวจสอบไม่ได้ อยากได้

14ม.ค.เวลา10:51น.เติมเงินเข้าทรูไป2ครั้ง.50บ.20บ.(ติดกัน)หักค่ายืมไป30บ.ข้อความแจ้งว่าเหลือ40บ(OK.ถูกต้อง)..สักพักจะซื้อแพ๊คเน็ต35บ.พอกดซื้อบอกยอดเงินไม่พอ.เราก้เข้าไปเช็คดูเน็ตเราก้ไม่ได้เปิดเพราะใช้

คือวันนี้เราได้รับกล่องข้อความว่า คุณมียอดยืมคงค้าง 57 บ. ระบบจะหักยอดยืมคงค้างคืน เมื่อคุณเติมเงินครั้งถัดไป อยู่ ๆ ก็เด้งขึ้นมาแบบไม่มีปี่มีขลุ่ย เรายังไม่ได้กดโทรยืมด้วยซ้ำ ปกติถ้ากดโทรมันจะขึ้นว่า

ตอนแรกยืมเงินทรู10บาท เเต่ตอนนี้เติมเงินเข้าเเล้ว200หักส่วนที่ยืมไปเรียบร้อยเหลือ190กว่าบาท พอเปิดดูอีกทีโดนหักอีกเหลือ170กว่า ก็คิดว่าหักส่วนที่ยืมไปก็น่าเรียบร้อยแต่นี้หักค่าอะไรเรื่อยๆล่าสุดหักไปเห

ต้องการติดต่อเจ้าหนี้เนื่องจากต้องการให้ทางทรูมันนี่ ชี้เเจงเรื่องการติดหนี้ paynext ของทรูมันนี่ค่ะ ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครเเละนังไม่มีการยืนยันตัวตนเลยด้วยซ้ำเเต่เป็นหนี้กับpaynextเฉยเลย เติมเงินเท่าไรท

เติมเงินไปทำไมถึงโดนหักเงินคะ ทั้งๆที่ยังไม่ได้กดยืมเงิน ไม่ได้เปิดเน็ตค้างไว้ด้วย 😡😡😡# true

นี่ได้ลองสมัครรหัสตัวรนึง ตัว *827# ที่ยืมเงินปกติใช้ตลอดไม่เคยมีปัญหา พอสักพักนี่สงสัยว่าตัวเองสามารถยืมค่าโทรได้อีกเท่าไหร่ หรือยังมียอดคงค้างจะได้เติมคืน แล้วกดยืมใหม่พอเราเติมเงินยอดค้างอันเก่าเสร