โดนหักเงิน

ขออนุญาตนะคะ คือเราเพิ่งเติมเงินเข้า100บาท (ใช้ซิมทรูค่ะ) ตอนแรกมันขึ้นข้อความแจ้งว่าเงินเข้าแล้วนะคะ พอเช็คอีกรอบเงินเหลือ0 ทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้เลยค่ะ ใครช่วยเหลือได้บ้างคะ

ทำไมเวลาเติมเงินเข้าโทรศัพท์ซิมทรูมันชอบหักเงินเองทั้งๆที่ยังไม่ได้ทำอะไรเลยเป็นบ่อยมากแก้ยังไงก็ไม่หายอยากรู้ว่าเกิดขึ้นเพราะอะไรทำไมฝ่าย true ไม่จัดการสักทีหลายคนก็มีปัญหาเรื่องนี้เหมือนกันเงินก็ไม่

คือเมื่อวานเราเพิ่งเติมเงินไป400แล้วก้ไปสมัครแพ็คเกจเน้ตไม่อั้น 1mbps 30 วัน ประมาน 370 รวมภาษี แล้วเงินก้เหลือประมาณ30 เมื่อกี้แจ้งมาว่ายอดเงินเหลือ16บาทแล่ว ต้องทำไงคะ ต้องคอยเติมเงินตลอดเลยหรอคะ

เติมเงินทรูไปกี่รอบก็โดนหักทุกรอบซึ่งไม่รู้ว่าหักจากอะไรยกเลิกข้อความที่ถูกคิดเงินก็แล้วก็ยังโดนหักอยู่ดีไม่รู้ว่าหักจากอะไรเกิดจากอะไรคะ ไม่ได้เติมเยอะหรอกค่ะเติมทีละ 10 บาท 20 บาทแต่มันก็ไม่ควรโดนหั

ตามหัวข้อเลย ซิมทรูมูฟอยู่ดีๆก็ใช้งานไม่ได้เติมเงินใช้ได้ถึงสิ้นปี 2026 ลองค้นหาข้อมูลในเน็ต ก็บอกว่าให้ไปขอความช่วยเหลือจากchat เนื่องจากโทรจากต่างประเทศเข้าเบอร์call center ไม่ได้ แชทก็บอกว่าให้ล็อก

มีปัญหาหลายครั้งหลายรอบ รอบนี้ของแจ้งความเรื่องการ ยัดเยียด SMS หลอกกินเงินหลอกหักตัง ไม่เลิกสักที

เนื่องจากย้ายซิมทรูเบอร์เติมเงินจากเครื่องเก่ามาใส่เครื่องใหม่ที่มี 2 ซิม แล้วเผลอเปิดเน็ตผิดซิมไม่ถึงนาที ดีนะรู้ตัวก่อนเลยรีบปิดเน็ต แต่โดนหักเงินในซิมจนหมดเกลี้ยงเลย 81 บาท ซึ่งยังไม่ได้เปิดแอป หรื