ต้องการเปลี่ยนโปรมือถือทรูรายเดือน แต่ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้

คือเราต้องการเปลี่ยนโปรมือถือ chat live ก็ให้คุยแต่กับมะลิที่คุยก็ไม่ได้ตอบความต้องการของเรา จะติดต่อเจ้าหน้าที่คือไม่ได้ให้รอคิวคือรอไปเถอะไม่รู้ ลค เยอะป่านไหนรอตั้งแต่เช้ายันเลิกงานยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับสักคน  
พอโทรไป 1242 ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่อีก จะเปลี่ยนโปรแพจเกจที่ถูกลงแต่เสนอแต่ละโปรมาคือมีแต่โปรราคาสูง ซึ่งเราไม่เคยได้ใช้เลยไอโปร ที่มีอยู่ยังใช้ไม่หมด จะมีทางไหนที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้โดยไม่ต้องไปถึงร้านค่ะ
แล้วทรูก็ควรปรับปรุงระบบได้แล้วนะ ให้ตืดต่อเจ้าหน้าที่ให้ง่ายๆหน่อย ไม่ใช่อะไรก็ให้คุยแต่กับไอระบบตอบรับที่ไม่ได้ประโยชน์จากการถาม  โทรไปก็ระบบตอบรับ แล้วจะโทรไปเพื่อ? 
โมโหมากจะติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูคือยากเย็นมาก  คือต้องติดต่อยังไงช่วยมาตอบที