แอพกรุงไทย สแกนหน้าไม่ได้

สอบถามหน่อยค่ะ พอดีสแกนหน้าแอพกรุงไทยไม่ผ่าน8/10ครั้งแล้ว เหลืออีก2ครั้ง ถ้าลองสแกนครบ10ครั้งไม่ผ่านต้องติดต่อสาขาไหมคะ พอดีแอพขึ้นว่าเปิดใช้งานไม่ได้ต้องติดตั้งแอพใหม่พอโหลดใผม่ก็ต้องสแกนใบหน้าเข้าใช

หลังจากกรอกเลขบัตรแล้ว ขึ้นให้ยืนยันตัวตนด้วยแอพกรุงไทยเน็กซ์ ไม่ขึ้นให้สแกนหน้าเลยค่ะ

เงินจากบัญชีต้นทางถูกหักไปแล้วแต่ไม่เข้าบัญชีปลายทางค่ะ โทรหาคอลเซ็นเตอร์แล้วไม่ได้ช่วยอะไรเลย ทักไลน์หาแล้วแค่บอกให้ติดต่อธนาคาร แต่เราไม่สะดวกไปธนาคารโดยตรงไม่มีช่องทางอื่นเลยหรอคะ อัพเดตแอปก็ไม่ได้