ช่วยด้วยยย แอพกรุงไทย ต้องแสกนหน้าทุกครั้ง

หลังจากกรอกเลขบัตรแล้ว ขึ้นให้ยืนยันตัวตนด้วยแอพกรุงไทยเน็กซ์ ไม่ขึ้นให้สแกนหน้าเลยค่ะ

สอบถามหน่อยค่ะ พอดีสแกนหน้าแอพกรุงไทยไม่ผ่าน8/10ครั้งแล้ว เหลืออีก2ครั้ง ถ้าลองสแกนครบ10ครั้งไม่ผ่านต้องติดต่อสาขาไหมคะ พอดีแอพขึ้นว่าเปิดใช้งานไม่ได้ต้องติดตั้งแอพใหม่พอโหลดใผม่ก็ต้องสแกนใบหน้าเข้าใช

พอดีไปล้างเครื่องมือถือมาคะทีนี้เลยต้องลงและติดแอพใหม่ทั้งหมด เลยโหลดกรุงไทยมาซึ่งเคยติดตั้งและใช้งานมาก่อนหน้าที่จะล้างเครื่อง ทำทุกอย่างและมาถึงตรงสแกนหน้าสแกนผ่านคะ ใส่รหัสpinก็ถูกแต่แอพมันขึ้นว่าย

ใช้งานแอพธนาคารไม่ได้เลยครับ กสิกร กรุงไทยเน็กซ์ บัตรเคดิตเคทีซี กสิกรกดเข้าหน้าแอพแล้ว ขึ้นข้อความ ระบบไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการอีกครั้งในภายหลัง (105) ส่วนแอพ กรุงไทยเน็กซ์ กับ บ

เอาไปเสิร์ชหาในกูเกิ้ลก็ไม่เจอค่ะว่ามันคืออะไร แต่ว่ามันสามารถกดโอนเงินได้ตามปกตินะคะ แต่ความสงสัยก็ยังไม่หายไปอยู่ดีว่ามันคืออะไร

พึ่งไปเปิดธนาคารของกรุงไทยมาและทางธนาคารก็ให้กลับมาทำแอพพลิเคชั่นเอง แต่พอเข้าไปสแกนบัตรประชาชนกรอกข้อมูลจนเสร็จกลับสมัครไม่ได้แล้วขึ้นว่าไม่มีข้อมูลของเบอร์นี้???ต้องทำยังไงคะ???