ช่วยด้วยยย แอพกรุงไทย ต้องแสกนหน้าทุกครั้ง

รับผิดชอบหน่อย

ลงแอพกรุงไทยใหม่ ถึงขั้นสแกนหน้าไม่ผ่านสักที วันนี้ระบบมีปัญหาใหม่ ทำมา 2 ชม.ละ

เมื่อวันที่ 30/10/2568 ได้ทำการโอนเงินไปยังบัญชีปลายทางโดยสแกน QR จากแอปกรุงไทย NEXT จำนวน 400 บาท แต่ระบบแจ้งไม่สามารถทำรายการได้ แต่กรุงไทยหักยอดเงินไปแล้วและเงินไม่เข้าบัญชีปลายทางที่โอน โทรหาคอลเซ

คืออย่างนี้ครับผมเคยใช้แอปกรุงไทยnextในมือถือเครื่องเก่า แต่พอผมซื้อมือถือเครื่องใหม่มาก็ต้องโหลดแอปกรุงไทยnext เข้ามาใช้ใหม่ ทีนี้ผมก็กรอกข้อมูลส่วนตัวลงในแอปทุกอย่างเช่นเลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด

เอาไปเสิร์ชหาในกูเกิ้ลก็ไม่เจอค่ะว่ามันคืออะไร แต่ว่ามันสามารถกดโอนเงินได้ตามปกตินะคะ แต่ความสงสัยก็ยังไม่หายไปอยู่ดีว่ามันคืออะไร

พอดีไปล้างเครื่องมือถือมาคะทีนี้เลยต้องลงและติดแอพใหม่ทั้งหมด เลยโหลดกรุงไทยมาซึ่งเคยติดตั้งและใช้งานมาก่อนหน้าที่จะล้างเครื่อง ทำทุกอย่างและมาถึงตรงสแกนหน้าสแกนผ่านคะ ใส่รหัสpinก็ถูกแต่แอพมันขึ้นว่าย

สแกนจ่ายผ่านแอปกรุงไทย ยอดตัดในโทรศัพท์แต่ไม่มีรายการสลิป และไม่เข้าปลายทาง 19.03 น 30/10/68 และโอนเงินเข้าบัญชี TTMB ยอดก็ตัดในแอปโทรศัพท์แต่ไม่มีสลิปและปลาทางไม่ไมีเงินเข้า ติดต่อคอลเซนเตอร์กรุงไทยก

ต้องกระพริบตายังไงถึงจะผ่าน ทำตั้งหลายรอบ สแกนใบหน้าก็ผ่านแล้ว บางรอบให้โยกศีรษะหรือไม่ก็อ้าปาก แต่ขั้นตอนสุดท้ายของทุกรอบจะให้กระพริบตา กระพริบจนเบลอแล้วก็ไม่รอดซักที (เรื่องให้ไปติดต่อสาขาอันนี้เราร