ช่วยด้วยยย แอพกรุงไทย ต้องแสกนหน้าทุกครั้ง

สืบเนื่องที่ผ่านมาพ่อผมไปทำบัตรใหม่แล้วไม่เคยทำแอพ Next เลยผมจะสมัครให้ พอเขาบอกให้อัพเดตข้อมูล ผมก็ไปอัพเดตบัตรประชาชนใหม่ที่ตู้ ATM แล้วต่อมาก็กลับมา แสกนหน้าที่บ้านแต่แสกนมาสองสันแล้วทำไมยังไม่ผ่าน

คืออยู่ดีๆแอปธนาคารกรุงไทยก็ออกจากระบบเองแล้วต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกๆ3วันเป็นแบบนี้ตลอด เรารำคาญมากเลย เวลาเรารีบซื้อของก็ให้เข้าสู่ระบบใหม่ยืนยันตัวตนใหม่เสียเวลามากๆเลย อยากรู้ว่าปัญหาเกิดจากอะไรครับ

ลงแอพกรุงไทยใหม่ ถึงขั้นสแกนหน้าไม่ผ่านสักที วันนี้ระบบมีปัญหาใหม่ ทำมา 2 ชม.ละ

สืบเนื่องจากวันนี้วันที่ 5 พฤศจิกายน 2568 ได้มีการส่งอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ของ application กรุงไทย next แต่พออัพเดทไปแล้วเข้า app ไม่ได้บอกให้ลบแล้วโหลดใหม่แล้วปัญหาก็คือเบอร์โทรศัพท์ที่เคยลงทะเบียนไว้กั

แอพเข้าได้ แต่ใส่รหัสผ่านแล้วมันบอก ไม่สามารถไม่รายการได้ ขออภัยในความไม่สะดวก กรุณาทำรายการอีกครั้งภายหลัง ทั้งๆ ที่ใส่ถูก เปลี่ยนรหัสมา 2-3 ก็เหมือนเดิม ตัวแอพเวอร์ชั่น 4.2.0 ลองลบข้อมูล ล้างแคช ก็เ

พึ่งไปเปิดธนาคารของกรุงไทยมาและทางธนาคารก็ให้กลับมาทำแอพพลิเคชั่นเอง แต่พอเข้าไปสแกนบัตรประชาชนกรอกข้อมูลจนเสร็จกลับสมัครไม่ได้แล้วขึ้นว่าไม่มีข้อมูลของเบอร์นี้???ต้องทำยังไงคะ???

ผมเปลี่ยนซิมจากโทรศัพท์อีกเครื่องมาใส่อีกเครื่องสรุปให้ผมไปยืนยันตัวตนที่ธนาคาร ซิมผมซิมเดิมยืนยันตัวตนไปแล้ว แล้วพอเปลี่ยนซิมมาใส่อีกเครื่อง เข้าใจว่าระบบต้องปลอดภัย แต่ผมต้องไปยืนยันตัวตนที่ธนาคารมั

​​ เนื่องจากมีการฝากโอนถอนในแอพ Krungthai Next เกินวงเงิน50,000แล้ว (มีการซื้อโทรศัพท์โอนอะไรไป) แล้วจะกดเงินต่อเกินจากวงเงิน 50,000 บาท ขนาดคือถ้าไปใช้บัตร ATM กดที่หน้าตู้ก็ยังกดเพิ่มได้ไหม แต่ใน Ap