ยืนยันตัวตนแอพกรุงไทยไม่ได้

สวัสดีค่ะ ก่อนหน้านี้แม่โจ้ได้มีประกาศรับบัตรนักศึกษา แล้วได้สมัครกับกรุงไทยค่ะ ทีนี้ตอนนี้แอพกรุงไทยของเรามีปัญหา เข้าไม่ได้ ต้องยืนยันตัวตน เราสามารถยืนยันตัวตนกับสาขาอื่นได้ไหมคะ หรือต้องเฉพาะที่สา

ถามว่าตั้งตรงไหนยังไงครับ คือตอนนั้นพอดีผมใช้อีกแอปธนาคารสแกนจ่ายไปครับ อ้อ แอปธนาคาร ที่ผมใช้แกนจ่ายแทนแอป กรุงไทย เน็กซ์ มันสแกนได้เลยครับไม่ต้องตั้งค่าที่กล้องอะไรครับ

คือจะเปิดบัญชีธนาคาร​กรุงไทยแบบออนไลน์ไว้ใช้สำหรับกู กยศ แล้วขั้นตอนยืนยันตัวตน ก็เลือกยืนยันตัวตนด้วยNDIDจากธนาคารอื่น แล้วก็ถึงขึ้นตอนสแกนใบหน้า แต่ไม่ผ่านสักที คนอื่นส่วนใหญ่ที่ไปถามมาก็สแกนหน้าไม่

สวัสดีค่ะ เราใช้บัตรของธนาคาร TTB แต่ใช้ตู้กดเงินของกรุงไทย เราไม่แน่ใจว่ากดรหัสผิดไหม แต่กดรหัสแค่ครั้งเดียว แล้วกดถอนปกติค่ะ เงินยังไม่ออกจรื่เข้าก็ดูดเข้าไปเลย ไม่ทราบว่าเราต้องติดต่อธนาคารไหนหรอคะ