จ่ายค่าเน็ตแล้วยอดยังเท่าเดิม และใช้งานไม่ได้ ต้องทำไงคะ

กระทู้คำถาม
พอดีค่าเน็ตเกินมา 3 บิล แล้วโอนจ่าย ไปแล้ว 1 บิล แต่ยอดค่าเน็ตก็ยังเท่าเดิมแถมโทรเข้าโทรออกก็ไม่ได้ ข้อความก็ไม่มี ต้องติดต่อทางไหนคะ ?
โทร 1175 ก็มีแต่เสียงอัตโนมัติว่าไม่สามารถเปิดสัญญาณให้ได้ ให้ชำระยอด
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะคุณ สมาชิกหมายเลข 7801030

สมายล์-ดรุณาณัติเข้ามาดูแลในวันนี้ค่ะ สำหรับหมายเลขที่ถูกระงับสัญญาณเนื่องจากมียอดค้างชำระที่เกินกำหนดตั้งแต่ 2 รอบบิลขึ้นไปนั้น จะต้องชำระยอดที่เกินกำหนดทั้งหมดเข้ามา ระบบจึงจะเปิดสัญญาณการใช้งานให้อัตโนมัติค่ะ และหากพบปัญหาชำระยอดค้างแล้ว ระบบไม่เคลียร์ยอดให้นั้น ไม่ต้องกังวลใจนะคะ เบื้องต้นได้ขอข้อมูลเพิ่มเติมไปทางหลังไมค์เพื่อตรวจสอบและดูแลเพิ่มเติมให้เรียบร้อยแล้วนะคะ


แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่