ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง

ขอสอบถามหน่อยค่ะคือเราค้างยอดยืมของทรูมูฟอยู่ 268 บาทแล้วเราต้องการยืมเงินเพิ่มแต่มันยืมไม่ได้มันบอกว่าเราต้องจ่ายค่าค้างก่อนถึงจะยืมได้ใหม่
เราก็เลยชำระเข้าไป 200 บาท ปกติ 268 บาทจ่ายแล้ว 200 บาทต้องเหลือ 68 บาท แต่นี่เราจ่ายไปแล้ว 200 บาทเราก็ยืมเพิ่มอีก 120 บาทแล้วมันขึ้นยอดที่เรายืมทั้งหมด 402 บาท คือตังค์ 200 ที่เราชำระเข้าไปมันไม่หักค่ายอดที่เรายืม ปกติเวลาที่เราเติมเงินเข้าไปมันจะขึ้นว่าเติมเงิน 200 บาทหักค่ายืม 200 บาทคงเหลือ 68 บาทแต่มันไม่ขึ้นเลย แต่มันก็ให้เรายืมได้นะ  สรุปยอดเดิมมาบวกยอดยืมใหม่ เท่ากับยอดปัจจุบัน แต่200ที่จ่ายไปไม่หักเฉย เป็นงง?