ทำซิมใหม่เบอร์เดิม AIS

สวัสดีค่ะ พอดี ซิมเราหมดอายุ แล้วพอเราจะไปทำใหม่ มันเชื่อมข้อมูลบัตรปู่เรา แล้วปู่เราอยู่ต่างประเทศไม่สะดวกส่งเอกสารมา สามารถเอาแค่เลขบัตรประชาชนของปู่ มาทำใหม่ได้ไหมคะ เรามีซิมเก่าที่หมดแล้ว แต่พี่ พนง. บอกว่า ต้องใช้ข้อมูลที่ตรงกันน่ะค่ะ 🥹