ขอซิมใหม่เบอร์เดิมที่ AIS

เราเติมเงินทรู 50บาท ตอนตี3:26 ได้รับเนตฟรี 5gb 1วัน ก่อนใช้งานเนตฟรี เราทำการรีสัญญาณก่อนแล้ว สักพักตี5 มีsmsแจ้งมาว่ายอดเงินจะหมด เราจึงสงสัยว่าหักเงินอะไรในเมื่อเราอยู่ห้องใช้วายฟายตั้งแต่ตีสี่ครึ่

ต้องการเปลี่ยนเป็นซิมปกติ ทำวิธีไหนได้บ้างครับ ตอนนีัอยู่ต่างประเทศ สัญญาณไม่ขึ้น รับ otp ไม่ได้ แยากได้ซิมเเบบปกติแล้วส่งไปให้คนที่บ้านรับเลข otp ให้