Convert e-sim บน iphone สำเร็จแล้วไม่มีสัญญาณ

ขอความช่วยเหลือค่ะ พอดีได้ทำการ convert e-sim บน iphone ไปเมื่อวานนี้ สถานะขึ้นสำเร็จ รอ 15 นาทีตามที่แจ้งแล้ว ก็ยังไม่มีสัญญาณตอนนี้เดือดร้อนมากค่ะ เพราะรับ OTP ทำธุรกรรมไม่ได้เลย แจ้งเรื่องไปกับทาง intellegent ตั้งแต่เมื่อคืนยังไม่ได้รับคำตอบเลย ตอดต่อ 1242 ก็ไม่มีคนรับสาย ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้แก้ปัญหากันยังงัยคะ