Call Center True เบอร์ทรู สัญญาณ e-sim หาย ทั้ง iPhone และ iPad

กระทู้แรก ต้องคิดแล้วนะถ้ากระทู้แรกคือการบ่นเรื่องสัญญาณอินเทอร์เน็ต เราเพิ่งย้ายค่ายมาใช้ True เพราะเพื่อนแนะนำมา เราใช้ค่ายเดิมมา 15 กว่าปี ย้ายเพียงเพราะค่ายนั้นไม่มีโปรที่ต้องการ แม้จะดีกว่ามากๆ

ไม่ทราบว่ามีใครเจอปัญหาคล้ายๆกันนี้มั้ย ใช้ Truemove H ได้ลองเปลี่ยนจาก Physical Sim card บน iPhone ไปเป็น E-Sim สัญญาน 5G มาปกติ แต่ปัญหาคือ SMS ไม่เข้าอีกเลย ไม่ว่าจะปรับ Setting อะไรแล้วก็ยังไม่ได้

ตั้งแต่เมื่อวานnet ติดดับตลอด ลองปิดเปิดrouter หลายครั้งแล้วก็ไม่หาย มีเครื่องหมายรับสัญญาณwifi ได้นะครับ(laptop, iPad, iPhone, tablet) ลองหมดทุกเครื่องแล้วอาการเดียวกัน คือจับสัญญาณได้แต่ต่อnetไม่ได้

เห็นว่าต้องใช้ suci sim แต่คือเหมือนกับต้องหาของเอง ติดต่อเอง call center ก็ดูงง เลยอยากตั้งกระทู้เพื่อหาข้อสรุปใทรูรูมาบอกเลยว่า ต้องทำยังไงบ้าง 1-2-3-4 ขอบคุณครับ

โทรติดต่อ call center ของ True รอสาย 30 นาที ไม่มีคนรับจนตัดไป จะแจ้งเรื่องสัญญาณเน็ตมีปัญหาก็แจ้งไม่ได้ แอปก็คุยได้แต่กับบอท แล้วจะมี Call center ไว้ทำไม ใช้เน็ตไม่ได้มา 3 วันแล้ว สัญญาณมีทั้ง 4G 5G

ปัจจุบันใช้เครือข่าย AIS ไปหลาย shop เหนื่อยเดินหาเครื่องแล้ว ยินดีใช้โปร 1,099 เพื่อซื้อเครื่อง ถาม call center ก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ เลยมีแพลนจะเปลี่ยน AIS เป็นเติมเงินแล้วใช้ e-sim (เนื่องจากติดสั

หลังจากได้ไปติดต่อทั้งศูนย์บริการ และ call center ปรากฏว่า ตอนนี้ทาง True ยังไม่เปิดบริการ e-sim ให้กับ Smart watch “Samsung galaxy watch e-sim และตอนนี้ก็ยังไม่มีแผนที่จะทำ อยากทราบว่าจะมีการดำ

ย้าย e-sim มาเครื่องใหม่ แล้วสัญญาณ มาๆ หายๆ ขึ้นว่า โทรฉุกเฉินเท่านั้น พอจะรีเซตเครือข่าย ขึ้นว่า ไม่ได้ลงทะเบียนเครือข่าย เป็นที่มือถือใหม่ หรือ e-sim คะ

ไปสยามพารากอนไม่มีของเลยครับ call center ก้บอกให้ walk in เช็คเอง