Call Center True เบอร์ทรู สัญญาณ e-sim หาย ทั้ง iPhone และ iPad

ไม่ทราบว่ามีใครเจอปัญหาคล้ายๆกันนี้มั้ย ใช้ Truemove H ได้ลองเปลี่ยนจาก Physical Sim card บน iPhone ไปเป็น E-Sim สัญญาน 5G มาปกติ แต่ปัญหาคือ SMS ไม่เข้าอีกเลย ไม่ว่าจะปรับ Setting อะไรแล้วก็ยังไม่ได้

ตั้งแต่เมื่อวานnet ติดดับตลอด ลองปิดเปิดrouter หลายครั้งแล้วก็ไม่หาย มีเครื่องหมายรับสัญญาณwifi ได้นะครับ(laptop, iPad, iPhone, tablet) ลองหมดทุกเครื่องแล้วอาการเดียวกัน คือจับสัญญาณได้แต่ต่อnetไม่ได้

เนื่องจากได้ไปเปิดเบอร์เพื่อใช้อินเตอร์เน็ตใน ipad กับทางทรู และได้รับกล่อง true life+ ติดมาดูฟรี 1กล่อง แต่นำมาต่อกับจานแล้ว กล่องเสีย ไม่สามารถใช้งานได้ จึงนำไปขอเปลี่ยนที่shop และเมื่อนำกลับมา ก็ติ

เห็นว่าต้องใช้ suci sim แต่คือเหมือนกับต้องหาของเอง ติดต่อเอง call center ก็ดูงง เลยอยากตั้งกระทู้เพื่อหาข้อสรุปใทรูรูมาบอกเลยว่า ต้องทำยังไงบ้าง 1-2-3-4 ขอบคุณครับ

สวัสดีครับ ผมเพิ่งเปลี่ยนมาใช้ iPhone 11 ก็เลยลองเปิดเป็น E-sim ไว้ แล้วก็เปลี่ยนโปรเป็นตัว Next G Unlimited ปรากฏว่าหลังจากใช้มาสองสามวัน สัญญาณขึ้นแค่ 2-3 ขีด Speed test ได้แค่ 20-50 Mbps จากโปรผม M

หลังจากได้ยกเลิก True Fiber ทำให้ช่วงนี้ไม่มีเน็ตบ้าน จึงได้ใช้เน็ต TrueMove H ผ่านมือถือแทน ผมได้วัด Speed test จากแอพนึง ได้ Download 1-3 เมก เน็ตสวิงมากๆ หลายครั้งได้ต่ำกว่า 1 เมกด้วยซ้ำ เพื่อความม

คือพอดีอยู่ต่างประเทศ หาช่องทางติดต่อคอลเซนเตอร์ทรูยากมาก มีแต่แชตคุยกับมะลิพอจะคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ถามนู่นถามนี่มากมาย ไม่รู้จะติดต่อยังไงมีวิธีติดต่อที่ง่ายกว่านี้ไหมครับ

มีปัญหาการสมัครเน็ต จะโทรสอบถามเจ้าหน้าที่ รอสายเป็นชั่วโมง ไม่มีคนรับสายเลยคับ ไม่ทราบว่ายังมีเจ้าหน้าที่ไหมคับ