ซิม DTAC สมัครโปรรายปี(โทรฟรี+เน็ต20GB/เดือน) อยู่ๆ ก็ยกเลิกไป แบบนี้ก็ได้เหรอ ???

ซิม DTAC สมัครโปรรายปี(โทรฟรี+เน็ต20GB/เดือน) อยู่ๆ ก็ยกเลิกไป แบบนี้ก็ได้เหรอ ???

         ตามที่ผมเคยสมัคร โปรรายปี ของ DTAC ไว้ให้ลูกสาว หมายเลข 0966466xxx  โดยจ่ายเงินสมัครไว้แล้วตั้งแต่ เดือน พค. 2568 นั้น   เดิมมีทั้งโทรฟรี + เน็ต20GB/เดือน-ใช้นาน 1 ปี   แต่เนื่องจาก เน็ตช้ามาก  เคยแจ้งกระตุ้นสัญญาณหลายครั้งก็ไม่ดีขึ้น (โดยใช้กับเครื่อง iphone 11 - 5G)  จนผมทนเสียงบ่นว่าเน็ตช้าไม่ไหว  ต้องเอาซิมเน็ตอีกค่ายหนึ่งให้เขาไปใช้แทน โดยใส่คู่กับซิมเดิม (ซิมเดิม หมายเลข 0966466xxx  ทำ e-sim ,  ส่วนซิมใหม่ใส่ในช่องเสียบซิมตามปกติ )     จนกระทั่ง เมื่อวานพอดีเน็ตบ้านมีปัญหา    จึงขอซิมเน็ตของลูกสาว ถอดออกมาใส่เครื่องผม เพื่อใช้ชั่วคราว   เมื่อถอดออกมาแล้ว  ปรากฎว่าซิม DTAC เดิมที่เป็น e-sim อยู่ในเครื่องที่เคยมีเน็ต 20 Gb/เดือน -ใช้นาน 1 ปี    ปรากฎว่า ไม่สามารถใช้เน็ตได้เลย  จึงได้สอบถาม call center DTAC 1678  ปรากฎว่า  จนท.แจ้งว่า ไม่มีเน็ต 20GB/เดือน-ใช้นาน 1 ปี    ทั้งๆที่ตอนสมัครแจ้งว่ามี  และหลังสมัครก็สามารถใช้ได้  แต่อาจช้าหน่อย  

       อยากทราบว่า เน็ต20GB/เดือน-ใช้นาน 1 ปี นั้น  มันหายไปไหน   ทาง DTAC จะมายกเลิกโปรเน็ต ไปเฉยแบบนี้ก็ได้เหรอ ????????

ผมมีหลักฐานการคุยกันหลังไมด์ด้วย

https://pantip.com/message/6833e64fcf7f3b00199401a7