Shopee ร่วมกับ Chubb กำลังร่วมมือกัน "แอบโกง" คุณ โดยการยัดเยียดขายประกัน แบบไม่บอก

รูปที่ 1 คือซื้อของใน Shopee ราคา 980 บาท ก็ปกติดี ไม่มีอะไร

รูปที่ 2 ในหน้าเตรียมจ่ายเงิน ของราคา 980 + 27 ค่าส่ง แต่ทำไมราคารวมกลายเป็น 1,142 ? 
พอลองดูดีๆ Shopee จับมือกับ Chubb "แอบ" เอาประกันมายัดให้เราครับ
คือ "แอบ" ใส่มาให้เลย รวมเงินให้เรียบร้อย ถ้าใครไม่ไปกดยกเลิก คุณจะโดนโกงทันที

รูปที่ 3 เวลาของส่งมาถึง คุณกดรับสินค้า มันจะส่ง Email มาแจ้งเรื่องกรมธรรม์ (ที่ไม่ได้ทำ และไม่ได้อยากได้)

รูปที่ 4 ติดต่อ Chat ของ Shopee พนักงานแจ้งว่า "ต้องกดเอาออกเอง" (opt in by default) คือพยายามโกงคุณเต็มที่ ถ้าซื้อของหลายๆชิ้น มีโอกาสพลาดสูงมากและถ้ากดรับของไปแล้ว ต้องติดต่อ Chubb เอง Shopee ทำอะไรไม่ได้ (ทั้งๆที่เวลาตัดเงิน Shopee เป็นคนตัด) 

รูปที่ 5 หลังจากส่งเมล์ไปยกเลิกกรมธรรม์ (ที่ไม่ได้ทำ และไม่ได้อยากได้) ต้องรอ 15 วันกว่าจะคืนเงินให้

สรุป
ความเฮงซวย 1: Shopee แอบใส่ประกันเข้ามาในการสั่งซื้อ โดยไม่แจ้งลูกค้า (opt in by default) คือต้องไปกดเอาออกเอง ถ้าใครไม่ได้อ่าน ไม่ได้กดออก คุณจะโดนโกงทันที
ความเฮงซวย 2: ต้องไปยกเลิกกับ Chubb เอาเอง Shopee ไม่รับรู้อะไรทั้งนั้น อยากได้ ไปตามเอาเอง

กำลังจะร้องเรียนไปยัง คปภ. และ สภาองค์กรของผู้บริโภค ครับ