เน็ตบ้านทรู

ต้องคืนอุปกรณ์อะไรบ้าง... ตอนนี้บนกลุ่มผู้ใช้งาน 3BB broadband internet - AIS Fibre คนใช้งานจริงบ่นกันเยอะมาก เรื่องปัญหาอินเทอร์เน็ต 2 ISP นี้ ปัญหาไม่ได้เพิ่งแจ้งวันนี้ แจ้งไปประมาณ 2 วันได้แล้วและเ

ผมได้ทำการสมัครบริการเน็ตบ้านทรู ทำสัญญาอะไรเรียบร้อยแล้วนัดหมายวันที่ติดตั้งแล้วทางตัวแทนบอกว่าช่างจะเข้ามาติดตั้งให้ในบ่ายวันที่ 4 มีนาคม 2568 และจะมีเจ้าหน้าที่กับช่างโทรมาและSMSเพื่อยืนยันวันนัดหม

มีนัดหมายช่างแล้วแอป iservice บอกว่ากล่องเสีย ถึงเวลานัดหมายแล้วช่างไม่มา มีแต่โทรมาจากศูนย์ว่าเน็ตใช้ได้แล้ว รอสายพนักงาน 1ชมกว่าก็ไม่มีคนพูด มีอาการแบบนี้2ครั้งแล้ว โทรไป1242ก็ไม่เคยได้คุยกับโอเปอเร

นัดหมาย 08/07/2562 เวลา ช่วงบ่าย  1242 โทรมาตั้งแต่เวลาประมาณ 13.00 ยืนยันนัดหมาย เวลา 13.00-17.00  จนบัดนี้ จะมืดค่ำแล้ว  ลูกค้าต้องทำอย่างไรต่อครับ

ส่งหลังไมค์ไปไม่อ่านไม่ตอบ คืออะไรเอ่ย ? เล่นซ่อนแอบ ผลัดกันว่างไม่ว่าง นัดแนะว่าสะดวกเย็น ตอนสายแก่ๆก่อนเที่ยงโทร.มารบกวน พอบ่ายโมงกว่าโทร.มาได้โทร.มาดี พอตอนนี้ว่างไม่โทร.ไม่เข้ามาแก้ปัญหาให้ เดี๋ยว

ไม่รู้มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหม เข้าไปติดต่อที่ศูนย์ทรู ที่ห้างแถวๆศรีราชา ชลบุรี ติดต่อขอเปลี่ยนกล่องไวไฟตั้งแต่ วันที่1/1/69 ถ้าพนักงานแจ้งว่าจะมีช่างเข้ามาทำติดต่อดูแลให้นัดหมายวันที่ 3/1/69 ก็

อินเตอร์เน็ตบ้านของทรูใช้ไม่ได้มา จะ 3 วันแล้ว โทรหาศูนย์ทรู วันแรกบอกจะแก้ไขเสร็จตอน 5ทุ่ม พอถึงเวลากลายเป็นว่าขอเลื่อนไปเป็นพรุ่งนี้เก้าโมงเช้า ถึงเวลายังใช้ไม่ได้ ผมโทรหาศูนย์ นัดช่าง มาบ่ายโมง ตอน

ใช้ AIS Fibre แต่มี sms แจ้งว่า ทีมวิศวกรตรวจสอบพบว่า เน็ตบ้านของท่านไม่สามารถใช้งานได้ เพราะสายสัญญาณชำรุด มีคำแนะนำให้ปิดกล่องอุปกรณ์ 5 นาที แต่ยังไม่หาย เลยติดต่อ 1175 เพื่อนัดช่างแก้ไข ตอนแรกนัดว