การชำระค่าบริการล่วงหน้า ของดีแทคคืออะไรคะ?? แล้วสรุปต้องเติมเงิน171.50หรือ251.50ถึงจะต่อเน็ตเล่นเดือนถัดไปได้?

พอดีเราเพิ่งเปลี่ยนเป็นรายเดือน สงสัยว่า ยอดชำระล่วงหน้าคืออะไร คือเงินเราที่อยู่มนระบบดีแทค รอตัดรอบหน้า คือเงินที่เราต้องจ่ายรอบหน้าคะ คือมันขึ้นไม่มียอดค้างชำระ แต่ยอดชำระล่วงหน้า 698 คือยังไง

พอดีผมมี การชำระค่าบริการล่วงหน้าอยู่ 474.94 บาท และวันนี้เป็นวันรอบตัดพอดี ค่าบริการ 448 บาท ก็คือมันจะหักเงินของ474บาทส่วนนี้ไปใช่ไหมครับ หรือยังไงครับ

ตามรูปนะครับ คือผมที่ยอดที่จ่ายล่วงหน้าไปแล้ว 578 บาท  บิลมาวันนี้ 575.93 บาท คำถามคือ ทำไมไม่ตัดยอดออกไปครับ คือจะให้ผมจ่ายเพิ่มหรืออย่างไร อันนี้ไม่เข้าใจครับ และมีวิธีขอเงินคืนได้ไหมครับ

เมื่อวันจันทร์ ที่ 25 พ.ย. 56 ตอนเช้า เราทำรายการจ่ายค่าโทรศัพท์ผ่านหน้าเว็บไซต์ของทาง DTAC e-service ยอดที่ต้องชำระ 1,235.85 บาท เลือกชำระผ่านบัตรเครดิต กรอกรายละเอียดบัตร จนรายการเสร็จสิ้น แต่ทำไมถึ