พึ่งเติมเน็นตอน2ทุ่มทำไมเน็ตถึงถูกนะงับค่ะบอกให้เติมเงินเพิ่มทั้งๆที่โอนเติมคีบแล้วผู้รู้ช่วยอธิบายทีค่ะของDtac

ผมเติมเน็ตดีแทคเดือนนี้ไปแล้วแต่ว่าผมใช้มาจนวันนี้มันดันใชเไม่ได้เลยไปเช็คมันขึ้นมาว่า ถูกระงับตั้งแต่6เมษาผมงงมากหลักฐานการโอนผมเติมตั้งแต่5เมษาแต่ใช้มาถึง14วันได้ยังไงก็ไม่รู่ ขอร้องละคับช่วยด้วยแอพ

ผมไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้มาก่อน เบอร์นี้ใช้มาก็นานผมเพิ่งมาสังเกตุก็ตอนหลังๆ มันมีค่าอินเทอร์เน็ตโผล่มาแบบแปลกๆ ทั้งที่ผมต่อ wifi บ้านและปิดข้อมูลเครือข่าย ผลมันเป็นแบบนี้ครับ คือหักเงินผมจนหม

ได้ข้อความเน็ตฟรีเต็มสปีด 3 GB เมื่อวันที่ 6 เม.ย. 69 7:50 น. ตามรูปนี้ แต่พอลองเปลี่ยนไปใช้ซิมที่ได้เน็ตฟรีกลับใช้ไม่ได้และขึ้นภาพนี้ อยากรู้ว่าปัญหาอยู่ที่ใคร ขอวิธีแก้ปัญหาด้วย