บัญชี Shopee ถูกระงับ

คือเราสั่งสินค้า(เก็บปลายทาง)ในช็อปปี้ไปแล้วเร่ไม่สดวกรับแต่เราไม่สามารถยกเลิกได้เราเลยไปถามเอไอช็อปปี้มาเอไอบอกว่า หากบัญชีถูกระงับแต่ยังมีสิ้นค้าที่สั่งอยู่หากสั่งแบบเก็บปลายทางจะถูดยกเลิก จริงไหมคะ