บัญชีช็อปปี้โดนระงับต้องทำยังไงคะ

ตามหัวข้อเลยครับ บัญชี Shopee ของผมขึ้นว่า 'เข้าสู่หน้าที่ต้องการไม่สำเร็จ' ระหว่างที่ผมกำลังหาของสำหรับตกแต่งห้องใน Shopee บนคอมพิวเตอร์ จากนั้นผมก็เลยไปลองเข้าในมือถือดูว่ามีปัญหาเหมือนกันหรือเปล่า

ยอดเงินต้น 19,500 บาท เราไม่ได้ตั้งใจจะไม่จ่ายเลยนะคะ แต่เนื่องจากรายได้จากงานใหม่ลดลง ทำให้ขาดสภาพคล่องค่ะ ค่างวดครึ่งนึ่งของเงินเดือนเลยค่ะ พอจ่ายเข้าไปก็ต้องเบิกออกมาเพราะเงินไม่พอใช้ค่ะ เลยคิดว่าอ

มีของมาส่งค่ะ แต่่ไม่ได้สั่ง จ่ายเงินแล้ววคือหนูไปเรียนแล้ววเเม่จ่ายเขาบอกเป็น กระเป๋า แต่หนูไม่ได้สั่งเป็น เบอร์หนู บ้านเลขที่หนู ชื่อหนู ทักถามทางร้าน ร้านก็จัดส่งตามคำสั่งซิ้อ เป็นแอคในช็อปปี้ร้านก

คือเราสั่งสินค้า(เก็บปลายทาง)ในช็อปปี้ไปแล้วเร่ไม่สดวกรับแต่เราไม่สามารถยกเลิกได้เราเลยไปถามเอไอช็อปปี้มาเอไอบอกว่า หากบัญชีถูกระงับแต่ยังมีสิ้นค้าที่สั่งอยู่หากสั่งแบบเก็บปลายทางจะถูดยกเลิก จริงไหมคะ

ตามข้างต้นเลยค่ะ บัญชีช้อปปี้ถูกระงับ แจ้งขอเปิดใหม่ไปแล้วก็ไม่ผ่าน แล้วสาเหตุที่แนบมาในอีเมลไม่มีข้อไหนเลยที่เคยทำ บัญชีหลานที่ใช้ชื่อกับที่อยู่เราก็โดนระงับพร้อมกัน ทั้งที่คนละเบอร์คนละเครื่อง เปิดบ