บัญชีช็อปปี้โดนระงับต้องทำยังไงคะ

สั่งนิยายจากร้านค้าร้านนึงในช็อปปี้ค่ะเป็นแบบพรีออเดอร์ สั่งไปตั้งแต่เดือนที่แล้วค่ะจ่ายเงินแล้วผ่านคิวอาโค้ด แล้ววันนี้เราเห็นว่าเขายังไม่ได้จัดส่งสินค้าเลยกดขอยกเลิกคำสั่งซื้อไปค่ะ ตอนเวลา17.28 พอเร

เราสั่งของไว้ในshopeeแต่บัญชีถูกระงับล็อกอินเข้าไม่ได้เลย ถูกปิดบัญชีแต่มีออเดอร์ค้างอยู่ 2ออเดอร์ที่สั่งของไว้ ตอนนี้ล็อกอินเช็คไม่ได้เลยค่ะ สินค้าจะได้รับตามปกติไหมคะ

พอดีมีลูกค้าสั่งของในshopeeมาให้แล้วบอกว่าโอนเงินมาแล้วแต่เรายังไม่ได้ผูกบัญชีธนาคารกับช็อปปี้เรยนะคะเราควรทำไงดีงงมาก

โอนเงินทรูวอเลทไปผิดเบอร์ ติดต่อเจ้าของเบอร์ไม่ได้ ต้องการใช้เงินด่วน ติดต่อเจ้าหน้าที่รอคิวนาน ยอดเงินไม่เยอะ แต่ต้องการได้คืนด่วนๆทำยัไง