การทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ไม่ได้ ??

ขออนุญาตสอบถามค่ะ พอดีเราไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้เลย เราไม่สามารถเติมเกม ซื้อแอป ได้เลย เราใช้ Truemoney กับ พร้อมเพย์ ลองกดลบแล้วเพิ่มใหม่แล้ว ลองปิดบัญชีทรูมันนี่แล้วสมัครใหม่ก็แล้วก็ยังไม่สามารถทำรายการได้เลย 

จริงๆเรื่องนี้เป็นมาประมาณหลายเดือนแล้ว ก็คิดว่าถ้าเลิกทำการไปซักระยะอาจจะดีขึ้นแต่ก็ยังเป็นแบบเดิม

มีใครพอจะมีปัญหาเดียวกันแล้วแก้ปัญหานี้ยังไงกันได้บ้างมั้ยคะ 😭