เรากำลังจะรีไฟแนนซ์ แต่ข้อมูลที่เคยขอจากธอส. ก็ไม่เคยได้เลย จนจะทำเรื่องย้ายธนาคาร ติดต่อแล้วอะไรแล้ว เพิ่งจะมาให้ข้อมูลใหม่ซึ่งเกิดมาไม่เคยได้ยินมาก่อน แถมตอนนี้พอจะติดต่อเพิ่มเติมก็ยืดเยื้อ ซึ่งอาจทำให้เราเสียสิทธิ์ธนาคารใหม่เพราะจะไม่ทันเดือนนี้ (เรายื่นเรื่องตั้งแต่ก่อนวันแม่)  พนง บอกว่าใช้เวลาอย่างต่ำ 2 week แต่ดันนัดเราต้องหลัง 6 ก.ย. คือไม่เข้าใจว่าธนาคารนี้มันอะไรนักหนา ทั้งๆที่เราเริ่มถามขั้นตอนตั้งแต่ก่อนหมด 3 ปีตั้งเกือบเดือน

ถ้าธนาคารเดิมดำเนินการช้า จนลูกค้าเสียสิทธิ์ธนาคารใหม่ สามารถฟ้องร้องร้องเรียนได้หรือไม่คะ

-เคยถามรีเทนชั่นระหว่างดำเนินการ ธอส "ไม่ให้" ค่ะ