เราต้องการจะ Refinance จากธนาคารเดิม คือ กรุงไทย ไปธนาคารอื่น แต่ดำเนินเรื่องช้ามากๆ ตอนนี้ยังไม่ได้ทำอะไรแม้แต่ยื่นเอกสารแสดงเจตน์จำนงขอรีไปที่อื่น ก่อนหน้านี้ขอ Retention ไป พนง.แจ้งว่าดำเนินเรื่องประมาณ 2 อาทิตย์ จนตอนนี้ผ่านมาเดือนนึงแล้วก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา ตอนนี้เลยตัดสินใจจะ Refinance ย้ายไปธนาคารอื่นแล้ว ไม่รอแล้ว แต่ก็ยังดำเนินเรื่องไม่ได้

โทรไป Call center แจ้งว่าต้องยื่นเรื่องขอ Refinance ไปที่สาขาที่เราทำการกู้ พอไปติดต่อที่สาขาที่ทำกู้ก็บอกว่าสาขานี้ไม่มีเจ้าหน้าที่สินเชื่อ (อ้าว) แล้วให้กรอกแบบฟอร์มใน google doc ทิ้งไว้ จะมีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อมาภายใน 3 วัน แต่ผ่านมาแล้วจนจะอาทิตย์นึงก็ยังไม่มีติดต่อมาเลย โทรไปเบอร์สาขาที่กู้ก็บอกว่าต้องรอเท่านั้น เดี๋ยวส่วนกลางจะโทรไปหา คำถามคือต้องรอไปถึงเมื่อไหร่ นี่จ่ายดอกเบี้ยเปล่าๆ มาเดือนนึงแล้ว ต้องจ่ายทิ้งไปอีกกี่เดือน?

ตอนนี้เลยไม่รู้จะทำยังไงติดต่อไปไหนก็โยนไปมา ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาดำเนินเรื่องสักที ท้อมากค่ะ ยิ่งเห็นดอกเบี้ยที่ต้องเสียเปล่ายิ่งท้อ

มีใครกู้กับกรุงไทยแล้วต้องการรีไปที่อื่นเจอแบบเราบ้างมั้ยคะ?

ปล.เราไม่ได้เลือกสาขาที่กำการกู้เอง โครงการคอนโดเป็นคนดำเนินเรื่องให้ คำถามคือแล้วจะให้เราไปกู้กับสาขาที่ไม่มีเจ้าหน้าที่สินเชื่อทำไม ทำอะไรไม่ได้สักอย่าง ดำเนินเรื่องช้ามาก